I. Thông báo từ Công ty Cổ Phần Công Nghệ Viking
* Khi truy cập hệ thống website của Công ty, nghĩa là Quý khách đồng ý chấp nhận những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu Quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng không sử dụng hệ thống website của Chúng tôi.
* Trong suốt nhiều năm hoạt động của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Viking, Chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng và sự tự tin Quý khách thể hiện khi truy cập vào hệ thống website và cung cấp thông tin cho Công ty. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của Chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà Chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành phát triển của Công ty.
* Quy định trong Điều khoản bảo mật của Chúng tôi được xây dựng dựa trên các Điều 68 đến Điều 73 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
II. Quy định thông tin cá nhân, đơn vị, tổ chức được thu thập bởi hệ thống Website của Công ty
* Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ khách truy cập vãng lai và khách đăng ký là thành viên của các trang liên kết (Facebook, Google plus,… ) để phát triển website ngày càng phong phú, hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
– Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Bao gồm các thông tin được cung cấp bởi người sử dụng trang web. Có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, ngày tháng năm sinh, địch chỉ IP…
Thông tin cá nhân có thể được thu thập khi Quý khách để lại comment – bình luận hoặc gửi email phản hồi về sản phẩm của chúng tôi (không yêu cầu đăng ký tài khoản trên website). Hoặc quý khách giao tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, và có nhu cầu để lại thông tin. Trong một vài trường hợp chúng tôi có thể có được tên và địa chỉ e-mail của Quý khách thông qua sự chia sẻ thông tin từ “bạn của Quý khách”.
– Cookie: Thông qua việc sử dụng Cookie, hoặc dịch vụ (miễn phí) Google Analytics chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để truy cập website, bao gồm các thông tin về trình duyệt/phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập trước đó. Quý khách lưu ý, Cookie không thể truy cập hoặc phân lượng dữ liệu trong ổ cứng cũng như các thông tin khác liên quan đến tài khoản cá nhân, mật khẩu,… trên Internet. Trong 1 vài trường hợp, Quý khách có thể sử dụng thủ thuật để vô hiệu hóa Cookie, khi đó Quý khách vẫn được chào đón như những khách hàng khác, tuy nhiên điều đó có thể cản trợ việc Chúng tôi tối ưu hóa website và nâng cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
– Thông tin bảo hành: Sau khi Quý khách mua hàng tại Công ty, sẽ nhận được phiếu bảo hành, và lưu lại các thông tin như số điện thoại liên hệ, địa chỉ, email, ngày sinh. Chúng tôi thu thập các thông tin này để xác nhận khi hàng hóa cần bảo hành, và có thể thông báo đến Quý khách các chương trình khuyến mại, tư vấn về sử dụng, và nhắc Quý khách bảo dưỡng máy móc định kỳ.
III. Quy định sử dụng thông tin thu thập được (bao gồm thời gian sử dụng thông tin)
* Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ việc truy cập website, thông tin phiếu bảo hành, nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ và thông tin Quý khách ưa thích. Các thông tin này giúp Chúng tôi phát triển và cải thiện website trở nên hữu ích, an toàn, và hấp dẫn khách hàng hơn.
* Thông tin của Quý khách sẽ được lưu lại ít nhất đến khi sản phẩm của Quý khách mua tại Công ty hết hạn bảo hành, và muộn nhất khi Chúng tôi không còn Chương trình khuyến mại thông báo tới Quý khách. Hoặc sẽ được xóa bỏ ngay khi có yêu cầu của Quý khách.
IV. Quy định về chia sẻ thông tin với bên thứ ba
* Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của Quý khách, trừ những điều được nêu dưới đây.
– Thông tin tổng hợp: Chúng tôi cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải là thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng từ đó chúng tôi có thể giúp nâng cao kinh nghiệm mua sắm của Quý khách, đồng thời có thể giúp Quý khách liên hệ với các dịch vụ Gia tăng đi kèm với sản phẩm. Nếu có báo cáo về việc spam – gửi thư rác, tin nhắn rác, Chúng tôi sẽ chấm dứt hợp tác với đối tác kinh doanh.
– Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu Quý khách mua hàng tại Công ty, khi đó tên, số điện thoại, thông tin giao – nhận cần phải được cung cấp cho bên vận chuyển hàng hóa (xảy ra khi Quý khách không thuộc phạm vi miễn phí vận chuyển, và mặt hàng Công nghiệp).
– Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, Chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin của Khách hàng cho các cơ quan Chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu Pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của Quý khách (theo đúng Pháp luật), để thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của Công ty.
V. Quy định về an ninh
* Webite sử dụng công nghệ tường lửa chuyên nghiệp và kỹ thuật để mã hóa thông tin nhạy cảm của Quý khách như tên, địa chỉ, ngày sinh, email, tài khoản facebook,…
* Điều quan trọng nhất là Chúng tôi không sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến, chỉ nhận đơn hàng qua điện thoại, và xác nhận bằng các giao dịch có đầy đủ chứng từ. Nên Quý khách không cần phải để lại thông tin gì ngoài những thông tin Chúng tôi đã đề cập tại điều II.
VI. Thay đổi về chính sách
* Nội dung của Quy định bảo mật này có thể được thay đổi để phù hợp với yêu cầu của Công ty cũng như sự phản hồi của Quý khách.
* Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi từ phía Quý khách về “Quy định bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ e-mail: Support@bomchinhhang.vn.
