Sản phẩm tủ bếp, đồ gỗ mua tại Công ty sẽ được bảo hành 3 năm, bảo trì trọn đời, sản phẩm sàn gỗ được bảo hành từ 15 năm đến 20 năm tùy theo nhà sản xuất với các quy định sau:

– Thời hạn bảo hành được xác nhận trên hóa đơn mua hàng, tính từ thời điểm mua hàng.

– Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian sớm nhất, và tùy thuộc vào mức độ hư hỏng.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

– Thông tin về sản phẩm, khách hàng, kiểu dáng chất liệu trùng khớp với thông tin khách hàng được lưu tại cơ sở dữ liệu của Công ty.

– Hư hỏng do chất lượng linh kiện, lỗi nhà sản xuất.

– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành tại điều 3.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc 1 trong các điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

– Sản phẩm bị sửa chữa, thay đổi bởi đơn vị khách ngoài Công ty.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học (rơi vỡ, va đập, chèn, đè,… ), móp méo không như hình dạng nguyên bản. Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, công trùng, động vật tác động vào.

– Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng sai mục đích của nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Công ty.

– Sản phẩm không mua từ hệ thống bán hàng của Công ty.

– Sản phẩm hết hạn bảo hành.

5. Dịch vụ sau khi hết hạn bảo hành

Công ty chúng tôi vẫn bảo hành với các sản phẩm (mua tại hệ thống bán hàng của Công ty) đã hết hạn bảo hành (từ 5 năm hoặc trọn đời, tùy theo nhóm sản phẩm), với mức phí hỗ trợ hoặc miễn phí hoàn toàn.